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从“青蛙效应”看企业的经营管理
“居安思危”不断是中国人常用来劝诫从政者的最常用的一个词,它出自《左传》,春秋时期,有一次宋、齐、晋、卫等十二国结合收兵攻打郑国。郑国国君慌了,赶忙向十二国中最大的晋国求和,得到了晋国的同意,其他十一国也就中止了进攻。郑国为了表示感激,给晋国送去了大批礼物,其中有:着名乐师三人、配齐甲兵的成套兵车共一百辆、歌女十六人,还有许多钟磬之类的乐器。晋国的国君晋悼公见了这么多的礼物,十分快乐,将八个歌女分赠给他的功臣魏绛可是,魏绛谢绝了晋悼公的分赠,并且劝说晋悼公说:“我们国度的事情之所以办得顺利,首先应归功于您的才干,其次是靠同僚们齐心协力,我个人有什么奉献可言呢?但愿您在享用安乐的同时,能想到国度还有许多事情要办,我们一定要居安思危,思则有备,有备无患。”魏绛这番远见卓识而又苦口婆心的话,使晋悼公听了很受打动,快乐地承受了魏绛的意见,从此对他愈加敬重。从“青蛙效应”看企业的经营管理
  从这个故事中我们能够看到居安思危和忧患认识自古以来就是中国国度一条很重要的政治经历。儒家代表人物之一的孟子的“生于忧患,死于安乐”说的也是这种忧患认识。纵观中国历史,居安思危的皇帝,一定是比拟有作为的皇帝,在居安思危的管理者统治的朝代也一定是比拟兴盛的,反之则衰、则败、则亡。翻开历史长卷,这样的例子不胜枚举。国度如此,企业更是如此,在现代企业管理方面,企业也一定要有忧患认识。由于无论企业处于什么开展阶段都要对将来可能遇到的风险作出预警计划,“居安思危,思则有备,有备无患”关于企业来说也有深入的哲学意义。
  在管理学中有一个很知名的管理故事,叫作“青蛙效应”,“青蛙效应”源自十九世纪末,美国康奈尔大学曾停止过一次着名的“青蛙实验”:他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里,青蛙触电般地立刻窜了进来。后来,人们又把它放在一个装满凉水的大锅里,任其自在游动。然后用小火渐渐加热,青蛙固然能够觉得到外界温度的变化,却因惰性而没有立刻往外跳,直到到后来热度难忍而失去逃生才能而被煮熟。科学家经过火析以为,这只青蛙第一次之所以能“逃离险境”,是由于它遭到了沸水的猛烈刺激,于是便使出全部的力气跳了出来,第二次由于没有明显觉得到刺激,因而,这只青蛙便失去了警觉,没有了危机认识,它觉得这一温度正合适,但是当它觉得到危机时,曾经没有才能从水里逃出来了。“青蛙效应”通知我们,企业竞争环境的改动大多是渐热式的,假如管理者与员工对环境之变化没有疼痛的觉得,最后就会像这只青蛙一样,被煮熟。同样一个企业假如只满足于眼前的既得利益,一味的沉溺于过去的成功和如今的繁荣之中,而没有忧患认识,对危机的逐步构成麻木不仁,最后肯定会像青蛙普通在闲适中死去。最近柯达公司的破产就是一个很好的例子,在胶片年代,柯达公司到达了最鼎盛的开展期,全世界各个中央简直都有柯达洗印店,可是就由于公司的决策层对将来没有前瞻性的考虑,没有忧患认识,以为数码时期离我们很远,没有对企业停止革新和创新,结果一个昔日的商业帝国在霎时就倒掉了。中国的很多企业也是如此,最早的春都集团和光明集团等等都是企业没有忧患认识而倒掉的。微软的总裁比尔盖茨有一句名言:“微软离破产永远只要18个月。”企业要防止“温水煮蛙”现象,首先请求其最高管理层具备危机认识,企业才不致在战略上迷失方向,不经意之间就会滑入危机的泥潭之中。
  危机管理并非是企业最高管理层或某些职能部门,如平安部门、公关部门的事情,而应成为每个职能部门和每位员工共同面临的课题。在最高管理层具备危机认识的根底上,企业要擅长将这种危机认识向一切的员工灌输,使每位员工都具备居安思危的思想,进步员工对危机发作的警觉性,使危机管理可以落实到每位员工的实践行动中,企业才会做到防微杜渐、临危不乱。
  20世纪90年代初,波音公司产量大幅降落,为走出运营低谷,波音公司摄制了一部虚拟的电视新闻片:在一个天色灰暗的日子,众多的工人们无精打采地拖着繁重的脚步,鱼贯而出,分开了工作多年的飞机制造厂。厂房上面挂着一块“厂房出卖”的牌子。扩音器传来:“今天是波音时期的终结,波音飞机公司关闭了最后的一个车间……”画面重复播放。这则企业倒闭的电视新闻使员工们激烈地认识到市场竞争严酷无情,市场经济的大潮随时都会吞噬掉企业,只要不时进去、创新、拼搏,企业才干在经济大潮中披荆斩棘,在竞争中立于不败之地。否则,虚幻的模仿倒闭就会成为企业无法防止的事实。
  这一充溢忧患认识的片子播出后,波音公司的员工们每个人充溢了危机感而变的愈加努力工作,企业也不时的创新,员工人人都逼真感到“末日行将降临”,以此激起员工的忧患认识和不懈斗争的肉体,终于企业迎来了大开展,以后波音一跃成为了世界上最大的飞机制造商。同样中国最着名的民营企业华为的总裁任正非在华为大开展时期却写出了着名的“华为的冬天”一文,用忧虑的口吻来劝诫他的员工,华为可能马上要进入冬天,以此来增加企业和员工的忧患认识,正是任正非的居安思危的管理理念,才是华为渡过了一个又一个困难险阻,成为了真正国际化的通讯供给商。
  无论一个人、一个企业或一个国度必需居安思危,必需要有忧患认识。常常有些企业在强盛时,许多危机的其实早已埋伏在企业日常的运营管理之中,只是由于管理者麻木大意,缺乏危机认识,对此没有警醒而已。经过变革开放三十年,许多中国企业开展的很强大,但是在强大中,我们必需要有忧患认识和危机感,假如我们的企业在强大时自觉悲观,丧失了超越本人,超越过去的动力,那么就会象温水里的青蛙一样被渐渐烫死。这一点中国企业家一定要留意。
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